Kargo & Teslimat

Siparişleriniz Kadıköy / İstanbul'daki depomuzdan, anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilir.

Siparişin kargoya verilmesi

• 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 16:00'dan sonra verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarasını e-posta ile size iletiriz.

Teslimat süresi

Kargoya verildikten sonra siparişiniz genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Teslimat süresi kargo firmasının çalışma temposuna ve teslimat adresine göre değişebilir; yoğun dönemlerde ve uzak illerde birkaç gün uzayabilir. Gecikme durumunda takip numaranız ile kargo firmasından bilgi alabilir, dilerseniz bize yazabilirsiniz.

Kargo ücreti

Kargo ücreti, ödeme adımında sipariş tutarınıza göre otomatik olarak hesaplanır.

Teslim alırken

Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir sorun varsa ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve info@wonder-woof.com adresinden bize bildirin.

İade ve değişim

Ürünlerimizde 30 gün koşulsuz iade hakkınız vardır. Koşullar ve süreç için İade Koşulları sayfamıza göz atabilirsiniz.

Bize ulaşın

Kargo ve teslimatla ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@wonder-woof.com
Telefon: 0216 519 60 94
Adres: Zühtüpaşa Mah. Rüştiye Sk. No:6 D:A, 34724 Kadıköy / İstanbul