Kargo & Teslimat

Siparişleriniz Kadıköy / İstanbul'daki depomuzdan, anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilir.

Siparişin kargoya verilmesi

• 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 16:00'dan sonra verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarasını e-posta ile size iletiriz.

Teslimat süresi

Kargoya verildikten sonra siparişiniz genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Teslimat süresi kargo firmasının çalışma temposuna ve teslimat adresine göre değişebilir; yoğun dönemlerde ve uzak illerde birkaç gün uzayabilir. Gecikme durumunda takip numaranız ile kargo firmasından bilgi alabilir, dilerseniz bize yazabilirsiniz.

Kargo ücreti

2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL'dir ve ödeme adımında sipariş tutarına eklenir.

Teslim alırken

Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir sorun varsa ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve info@wonder-woof.com adresinden bize bildirin.

İade ve değişim

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma (iade) hakkınızı kullanabilirsiniz. Koşullar ve süreç için İade Koşulları sayfamıza göz atabilirsiniz.

Bize ulaşın

Kargo ve teslimatla ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@wonder-woof.com
Telefon: 0216 519 60 94
Adres: Zühtüpaşa Mah. Rüştiye Sk. No: 6/A, 34724 Kadıköy/İstanbul