Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Didem Bozkurt (şahıs işletmesi) – Wonderwoof
Adres: Zühtüpaşa Mah. Rüştiye Sk. No: 6/A, 34724 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0216 519 60 94 · E-posta: info@wonder-woof.com
Vergi dairesi: Göztepe

Alıcı: wonder-woof.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcı'nın adı, adresi ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın wonder-woof.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

Sözleşme konusu ürünlerin türü, adedi, rengi, bedeni, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli; siparişin onaylandığı anda Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde ve gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 2.000 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL'dir.

Madde 4 – Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın siparişte belirttiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı iş günü, sonrakiler ertesi iş günü kargoya verilir ve genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse Alıcı, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Sipariş edilen ürünün tedariki imkânsızlaşırsa Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil ettiği tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma bildiriminin süre içinde info@wonder-woof.com adresine yazılı olarak veya 0216 519 60 94 numarasına yapılması yeterlidir. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'nın adresine geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil tahsil ettiği tüm tutarı, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Alıcı, ürünü cayma süresi içinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması halinde oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

• Teslimden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılan ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. açılmış mama, ödül maması, takviye ve bakım ürünleri)
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

Madde 7 – Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıplı ürünün gönderimine ilişkin kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylayarak bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.